供应汽车行业质量管理体系TS16949认证流程深圳/佛山/东莞/重庆/江门

7.2.1 能力– 补充

绝织应建立并保持形成文件的过程，识别包括意识（见*7.3.1条）在内的培训需求，并使所有从事影响产品要求和过程要求符合性的活动的人员具备能力。从事特定指派任务的人员应按要求进行资格认可，尤其关注对顾客要求的满足。

7.2.2能力 - 在职培训

对于承担影响质量要求、内部要求、法律法规要求符合性的新的或调整职责的人员，组织应对其进行在职培训（其中还包括顾客要求培训），包括合同工和代理工。在职培训的详细程度应与人员的教育程度及其要在日常工作中执行的任务的复杂程度相称。从事影响质量的工作的人员应被告知不符合顾客要求的后果。

7.2.3内部审核员能力

组织应有形成文件的过程，用于验证内部审核员的能力，要考虑到顾客特定要求。关于审核员能力的更多参考，参见ISO19011。组织应保持一份合格内部审核员名单。

质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实少具备以下能力：

a) 了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；

b) 了解适用的顾客特定要求；

c) 了解ISO9001和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求；

d) 了解与审核范围有关的适用的核心工具要求；

e) 了解如何计划审核、实施审核、审核报告以及关闭审核发现。

另外，制造过程审核员应应证实对于待审核的相关制造过程，其具有技术知识，包括过程风险分析（如PFMEA）和控制计划。产品审核员还应证实其了解产品要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。

在通过培训来取代能力的情况下，应保留形成文件的信息，实培训师的能力符合上述要求。

内部审核员能力的维持与改进应通过以下方法进行证实：

f) 每年执行组织规定的小数量的审核，并且

g) 保持基于内部更改（如：过程技术、产品技术）和外部更改（如：ISO 9001、IATF16949、核心工具及顾客特定要求）对相关要求的认知。

a) 7.2.4 第二方审核员能力

b) 组织应证实从事第二方审核的审核员的能力。第二方审核员应符合顾客对审核员资质的特定要求，并证实少具备以下核心能力，包括了解：

c) 汽车审核过程方法，包括基于风险的思维；

d) 适用的顾客特定和组织特定要求；

e) ISO9001和IATF 16949中适用的与审核范围有关的要求；

f) 适用的待审核制造过程，包括PFMEA和控制计划

g) 与审核范围有关的适用的核心工具要求；

h) 如何计划审核、实施审核、审核报告以及关闭审核发现。

7.3.1意识－补充

组织应保持形成文件的信息，实所有员工都认识到其对产品质量的影响，以及他们所从事的活动在实现、保持并改进质量中的重要性，还包括顾客要求及不合格品带给顾客的风险。

7.3.2员工激励和授权

组织应保持形成文件的过程，激励员工实现质量目标、并进行持续改进，并建立一个提倡创新的环境。该过程应包括促进整个组织对质量和技术的认知程度。